1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten voor de verhuur van hotelkamers voor accommodatie, evenals op alle andere diensten en leveringen die Schwollbachhof in dit kader aan de klant levert (“Hotelaccommodatieovereenkomst”). De term “Hotelaccommodatieovereenkomst” omvat en vervangt de volgende begrippen: accommodatie-, gastenverblijf-, hotel- en hotelkamerovereenkomst.
2. Totstandkoming van de overeenkomst, contractspartners, verjaringstermijn
De contractpartners zijn Manz GmbH & Co. KG (eigenaar van Schwollbachhof, hierna “Hotel” genoemd) en de klant. De overeenkomst komt tot stand zodra het hotel de aanvraag van de klant heeft geaccepteerd. Het hotel behoudt zich het recht voor om de kamerreservering schriftelijk te bevestigen. De overeenkomst komt tot stand zodra de kamer online, telefonisch of schriftelijk is besteld en bevestigd, of, indien een schriftelijke bevestiging vanwege tijdsgebrek niet mogelijk was, beschikbaar is gesteld.
3. Diensten, prijzen, betaling, verrekening
Het hotel is verplicht de door de klant bestelde en door het hotel bevestigde diensten te leveren. De klant is verplicht de overeengekomen prijzen van het hotel voor deze diensten te betalen. De overeengekomen prijzen zijn inclusief de wettelijke btw. Facturen van het hotel dienen onmiddellijk na ontvangst te worden betaald, zonder aftrek, tenzij anders is overeengekomen. Het hotel is te allen tijde gerechtigd een passende vooruitbetaling te verlangen.
4. Terugtrekking door de klant (annulering, niet-gebruik van diensten)
Voor elke terugtrekking van de klant uit de met het hotel gesloten overeenkomst is de schriftelijke toestemming van het hotel vereist. Indien deze toestemming niet wordt verkregen, dient de overeengekomen prijs te worden betaald, zelfs indien de klant geen gebruik maakt van de contractuele diensten. Het hotel is verplicht om ongebruikte kamers, indien mogelijk, aan anderen toe te wijzen. De klant behoudt zich het recht voor om te bewijzen dat de schade lager was, en het hotel behoudt zich het recht voor om te bewijzen dat de schade hoger was.
” Flex Tarief “: Gratis annuleren tot 7 dagen voor aankomst. Bij annulering tussen 7 en 1 dag voor aankomst worden 60% annuleringskosten in rekening gebracht. Bij annulering op de dag van aankomst of in geval van no-show worden 100% kosten in rekening gebracht. Eén omboeking is kosteloos mogelijk tot 3 dagen voor aankomst, naar een alternatieve datum binnen 12 maanden, afhankelijk van beschikbaarheid en eventuele prijsverschillen. Annuleringen of omboekingen op kortere termijn zijn van toepassing. Een geldige creditcard is vereist om de boeking te garanderen. Betaling vindt plaats ter plaatse bij het uitchecken, contant, per pinpas of met een creditcard.
” Beste Prijs “: Dit is een speciaal tarief met speciale voorwaarden: gratis annuleren of omboeken is niet mogelijk. Bij boeking dient de volledige prijs van het verblijf direct te worden betaald via de opgegeven betaalmethode. Er is geen restitutie mogelijk bij annulering of no-show. Omboeken is niet mogelijk, zelfs niet voor andere data of personen. Wij raden u aan een reisannuleringsverzekering af te sluiten om uzelf te beschermen tegen onvoorziene omstandigheden.
” Langetermijnvoordeel “: 10% korting bij een verblijf van 7 nachten of meer. Gratis annuleren tot 7 dagen voor aankomst. Bij annulering tussen 7 en 1 dag voor aankomst worden 60% annuleringskosten in rekening gebracht. Bij annulering op de dag van aankomst of in geval van no-show worden 100% kosten in rekening gebracht. Eén omboeking is kosteloos mogelijk tot 3 dagen voor aankomst, naar een alternatieve datum binnen 12 maanden, afhankelijk van beschikbaarheid en eventuele prijsverschillen. Voor omboekingen of annuleringen op kortere termijn gelden annuleringskosten. Een geldige creditcard is vereist om de boeking te garanderen. Betaling vindt plaats ter plaatse bij het uitchecken, contant, per pinpas of met een creditcard.
5. Annulering door het hotel
Het hotel heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden op grond van objectief gerechtvaardigde redenen, met name wanneer overmacht of andere omstandigheden die buiten de controle van het hotel vallen, de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken of wanneer kamers zijn geboekt met misleidende of onjuiste informatie over essentiële feiten.
6. Beschikbaarheid van kamers, overdracht en teruggave
Gereserveerde kamers staan vanaf 15.00 uur ter beschikking van de klant. Op de dag van vertrek dienen de kamers uiterlijk om 11.00 uur te zijn ontruimd en ter beschikking van het hotel te zijn, tenzij uitdrukkelijk een later vertrektijdstip is overeengekomen.
7. Aansprakelijkheid van het hotel
Het hotel is aansprakelijk voor zijn contractuele verplichtingen. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot tekortkomingen in de nakoming die het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van het hotel. Bovendien is de klant verplicht het hotel tijdig te informeren over de mogelijkheid van uitzonderlijk hoge schade.
8. Aansprakelijkheid van de klant voor schade
De klant is aansprakelijk voor alle schade aan het gebouw of de inventaris die door hemzelf, zijn gasten of andere derden in zijn omgeving wordt veroorzaakt. Het hotel kan een passende zekerheid (bijvoorbeeld een borg) verlangen.
9. Verlies of schade aan meegebrachte spullen
Persoonlijke bezittingen worden op eigen risico van de gast in het hotel bewaard. Het hotel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, vernietiging of schade, behalve in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van het hotel.
10. Slotbepalingen
Wijzigingen en aanvullingen op de overeenkomst, de acceptatie van de aanvraag of deze Algemene Voorwaarden dienen schriftelijk te worden gedaan. Eenzijdige wijzigingen of aanvullingen door de klant zijn nietig. Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn of worden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.